【月～金】09:00～18:00
【土日祝】休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※ご注文は24時間受け付けております。
※3営業日以内に返信がない場合は、申し訳ございませんが　heartlight.h.institute@gmail.com までメールをお送りください。

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

・クレジットカード

・コンビニ・Pay-easy決済

・銀行振込

・PayPal

・キャリア決済

・後払い

【クレジットカード】

・VISA

・MasterCard

【支払いに対応しているコンビニ】

・ファミリーマート

・ローソン

・ミニストップ

・セイコーマート

【キャリア決済】
・ドコモ ケータイ支払い
・auかんたん決済
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

【銀行振込】
・三井住友銀行

【PAYPAL】
IDとパスワードの入力だけで決済が完了します。

【後払い】
注文後8日ほどで請求書が送付されます。送付より14日以内にコンビニで料金をお支払いください。

◾️配送方法

【1個の配送】
・レターパック（追跡サービスあり）
【業者】 郵便局
【備考】【発送について】
お届け先は日本国内のみとなります。
送料：全国一律600円(税込)

※複数個　ご注文の場合は送料が変わります。

【トライアル20g】10袋まで

・クリックポスト
全国一律料金：185円

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■時間指定はできません
※ご注文が集中する場合、および地域と発送事情により、お届けが多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当店では以下の条件の通りです。
■返品について

※ポストカードは発送前に厳しい検品をしたもののみ発送しております。
お客様都合による返品及び交換、返金は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
※不安な方は購入前に事前にご質問等でご確認の上で　ご購入を検討されてください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不良、破損の場合は、交換させていただきますので、ご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

メールアドレス

heartlight.h.institute@gmail.com

■返送先

ご連絡いただきましたら、3営業日以内に住所をお知らせいたします。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品のご要望に添えない場合がございます。
・領収書を発行させていただいたお客様は、返送時に領収書を同梱していただく必要がございます。 同梱していただく領収書は返品される商品のご注文時のお支払方法により異なります。
・返品の際には、宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。 その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品発送の証書となりますので、 お手元に保管していただくようお願いいたします。

■領収書について

領収書はお支払い方法により異なります。領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。

■クレジットカード
クレジットカードご利用明細書がお買い上げ明細書 兼 領収書となります。

ただし、ご注文者本人様以外のお届け先を指定されたご注文については、領収書の発行はしておりません。

発行までには、ご連絡いただいてから2週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

※当社では、領収書の再発行、およびご注文者様とは異なる名義や宛て名への変更は致しかねます。ご了承ください。